Vi skickar beställningar inom Sverige med DHL. När din order lämnar vårt lager får du leveransinformation och en spårningslänk om spårning finns för det valda fraktsättet.

Behöver du hjälp med din leverans? Kontakta oss via Kontakta oss.

Om din vara eller försändelse har skadats under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Ange ditt ordernummer och bifoga gärna tydliga bilder eller film som visar skadan på produkten och emballaget. Det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.

Kontakta oss via Kontakta oss.

De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

Klarna – betala på ditt sätt

  • Betala senare
  • Dela upp betalningen eller delbetala
  • Finansiering när alternativet finns tillgängligt

Kortbetalning

  • Visa
  • Mastercard
  • Andra kortalternativ när de finns tillgängliga i kassan

Direktbetalning

  • Swish
  • Direktbetalning via bank när alternativet finns tillgängligt

Digitala plånböcker

  • Apple Pay
  • Google Pay

Vilka alternativ som visas kan variera beroende på order, enhet och de betalningslösningar som är tillgängliga vid köptillfället.

Vid betalning via Klarna hanteras betalningen och de aktuella betalningsvillkoren av Klarna.

Information om din betalning, faktura och förfallodatum hittar du i första hand i Klarna-appen eller via Klarnas egna tjänster.

Har du frågor som gäller själva beställningen kan du kontakta oss via Kontakta oss.

Nej, vi levererar endast inom Sverige.

Garantivillkor kan variera mellan olika produkter och tillverkare. Utöver eventuell garanti har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för ursprungliga fel.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt ett fel.

För snabbast hantering rekommenderar vi att du registrerar din reklamation via reklamationsformuläret på sidan Ångerrätt & returer. Där hittar du även aktuell kontaktinformation för reklamationsärenden.

Kontrollera först produktens manual och att produkten används enligt tillverkarens anvisningar.

Om problemet kvarstår kan du registrera ett reklamationsärende. Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga gärna bilder eller film om det hjälper till att visa problemet.

För snabbast hantering rekommenderar vi att du använder reklamationsformuläret på sidan Ångerrätt & returer.

Vid beställningar med hemleverans eller leverans till DHL-ombud har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen räknas från dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut din beställning.

För varor som hämtas i någon av våra butiker i Örebro erbjuder vi 60 dagars öppet köp.

Vid distansköp har du rätt att undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt.

Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackningen tillsammans med alla tillbehör, manualer och övriga delar som medföljde produkten.

Observera: Ett paket som inte hämtas ut från DHL-ombud eller inte tas emot vid hemleverans räknas inte som att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt.

Fullständig information om ångerrätt, öppet köp, returfrakt, värdeminskning och hur du skickar tillbaka en vara hittar du på Ångerrätt & returer.

Ja, en vara som har köpts online kan lämnas tillbaka i någon av våra butiker i Örebro.

Ta med varan tillsammans med din orderbekräftelse och kvitto eller betalningsunderlag från Klarna.

Vid retur av en onlinebeställning i butik får du ett tillgodokvitto. Ingen återbetalning av onlineköpet görs direkt i butik.

Tillgodokvittot gäller endast i den butik där det har utfärdats.

Fullständig information hittar du på sidan Ångerrätt & returer.

I många fall är priserna samma, men priser, produkter och kampanjer kan skilja sig mellan våra butiker och webbutiken.

Det aktuella priset online visas alltid på produktsidan och i kassan.

Kontaktuppgifter till våra butiker och vårt kontaktformulär hittar du på sidan Kontakta oss.

Om alternativet Hämta i butik är tillgängligt för din beställning kan du välja det i kassan.

Har du frågor om reservering, lagerstatus eller upphämtning kan du kontakta oss via Kontakta oss.

Tillgängliga betalsätt kan variera mellan våra butiker och över tid.

Kontakta den aktuella butiken via Kontakta oss om du vill kontrollera ett särskilt betalsätt före ditt besök.

Aktuell lagerinformation visas på produktsidan när lagerstatus finns tillgänglig.

Har du frågor om lagersaldo i någon av våra butiker kan du kontakta oss via Kontakta oss.

Vi prismatchar fysiska butiker och nätbutiker i Sverige på rättvisa villkor.

Produkten ska vara identisk och priset ska vara aktuellt och möjligt att kontrollera.

Vid ett redan genomfört köp kan mellanskillnaden återbetalas efter att prismatchningen har godkänts.

För att begära prismatchning kontaktar du oss via Kontakta oss.